“前段時間交了首付款，可現(xiàn)在疫情原因出不了門，沒辦法去銀行辦理貸款，心里這個著急??！好在建行開通了線上受理功能，不用跑銀行就能申請房貸，建行的線上服務太及時了！”家住南昌新建區(qū)的李女士專門致電為建行線上服務點贊。

　　疫情發(fā)生后，為對接防疫服務需求，部分開發(fā)商逐漸將樓盤的線下營銷模式轉(zhuǎn)為線上營銷模式，然而，如何配套實現(xiàn)個人住房貸款的線上申請，成為困擾開發(fā)商的難題。為了滿足開發(fā)商及購房人線上申請個人住房貸款的需求，建設銀行南昌分行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，優(yōu)化金融服務流程，創(chuàng)新金融業(yè)務模式，積極推進線上系統(tǒng)測試，最終成功實現(xiàn)個人住房貸款的線上“隔空”受理。就可通過線上方式完成住房貸款申請、借款資料上傳以及征信授權(quán)。這不僅解決了開發(fā)商、購房人在疫情期間遇到的難題，而且最大限度減少了人員接觸帶來的疫情風險，確保

　　目前，建行南昌分行已全面開通手機銀行和微信小程序線上申辦個人住房貸款的功能，該功能一改之前面對面的線下申辦模式，購房人無需到銀行柜臺，了疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營兩不誤。

　　“請放心，建行服務一直在線！”為指導客戶通過線上非接觸式渠道進行住房貸款申辦，建行南昌分行客戶經(jīng)理靈活響應，在線指導，全力為客戶提供不間斷的金融服務，確保解決客戶問題不因疫情而拖延，服務效率不因疫情而降低。（建行南昌分行 宋麗娟）